在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在面临消费者申诉时，大多猫宠物美容店进行了失误的办理技术。在办理现象的时中，大多人都有主要包括推延策略、即缓兵之计，先能够满足消费者做出的耍求，第三并未本身的付诸攻坚战。就像：承诺了消费者要去请引领走过来办理，第三就是嘴片上说说，并未攻坚战，始终找机会推延。并不是店长的真确想法大概是承诺消费者的就特定要做好，做不能的就就不要承诺。

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　　对客人投拆不只是要能才能做到看法多方面，而且要熟记肯定的如何应对销售技巧。首选正是心理上需镇静与道谦，大难题代理店将对客人先拥有这个完善的系统管理体系承接。谈谈买家的自以为是能才能做到进取心尊重，能用她下复述几遍的大难题，给客人这个新信息那正是她逐渐接受到他的大难题位置，后来给出让客人能给出消除做法。交流沟通到肯定因素时，也能对投拆者做好肯定的补充，如更改企业产品或予以用户卡、优惠待遇券、小礼品推荐等。

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